Web Conversation
Il Web è cambiato, o meglio è tornato alle origini, meno "vetrina", più partecipazione. Per il web passano le decisione di acquisto degli utenti, la collaborazione tra gli impiegati, la socializzazione, la politica e la democrazia. I clienti, i cittadini sono utenti del web. E lo saranno sempre di più. Una comunità virtuale.
Fenomeni come i blogs e i socialnetwork hanno mutato notevolmente gli equilibri tra produttori di informazione e fruitori, tra aziende e consumatori. Cambiano di conseguenza le strategie per raggiungere gli utenti.
A partire dall'information architecture, scriptavolant fa consulenza per costruire una presenza sul web a tutto tondo che tenga conto dei diversi canali di distribuzione dell'informazione e dei diversi linguaggi necessari per sfruttarli con successo.
L'obbiettivo non è solo farsi trovare dagli untenti ma farli interagire con il sito; stabilire una conversazione. Per questo nella progettazione cerchiamo di integrare tutti gli strumenti oggi disponibili per la produzione e la distribuzione dei contenuti.
I punti canridne di una strategia comunicativa centrata sugli utenti passano per la produzione di contenuti di qualità e richiedono l'utilizzo di tecnologie trasparenti ed efficaci:
